TÉRMINOS  Y CONDICIONES DE RESERVA, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

TÉRMINOS GENERALES

  1. La información contenida en la página web www.astrolab.es está sujeta a variación sin comunicación previa. Ni el propietario ni terceros garantizan la exactitud, completitud o límite de la información contenida en la misma.

  2. Las actividades realizadas por Astrolab tendrán lugar a la hora estipulada, por lo que se ruega puntualidad, pues en caso contrario podrá no tener acceso a la misma, no siendo este caso justificativo de devolución o cambio.

  3. La sede de AstroLab, emplazamiento de muchas de las actividades de AstroLab, se encuentra en un monumento de 200 años de antigüedad no habilitado para personas con movilidad reducida y el acceso se realiza por escaleras. Se recomienda por esta razón a las personas que puedan por ello sufrir problemas físicos que consulten previamente a su médico. Astrolab no se hace responsables de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia del esfuerzo físico para acceder al emplazamiento de la actividad, o de la inobservancia de las recomendaciones y advertencias.

  4. Antes de realizar la actividad un representante de AstroLab puede solicitar la acreditación de la identidad de los asistentes,  además de la edad de menores participantes. Los menores han de ir acompañados en todo momento de al menos un adulto responsable. Como consecuencia de la falta de acreditación de identidad y/o de edad de posibles menores participantes se puede denegar la participación, no siendo este caso justificativo de devolución o cambio.

CONDICIONES DE RESERVA

 

  1. Al confirmar la reserva/compra de las actividades y servicios ofrecidos en la web www.astrolab.es  usted acepta las condiciones de reserva, devolución y cancelación aquí expuestas.

  2. La entrada para cualquiera de nuestros productos/servicios es no transferible y exclusivamente válida para el día y hora especificados en la misma y es solo válida para personas mayores de 18 años y menores acompañados de adultos responsables.

  3. El comprador de la actividad/servicio se responsabiliza de la autenticidad y actualidad de todos los datos que se comuniquen a AstroLab. Por favor, imprima su ticket o tráigalo en formato PDF consigo

  4. Una vez que su reserva se haya procesado/confirmado usted recibirá un email de confirmación a la dirección email consignada en su solicitud. Es su responsabilidad comprobar, antes de la compra, que la información proporcionada por usted es correcta y cumple con sus propios requerimientos en relación a tipo de actividad, fecha, hora, número de participantes y edad. AstroLab es solo responsable de producir entradas para actividades/servicios en relación a la información por usted proporcionada.

  5. Una vez confirmada la compra de una actividad/servicio, la fecha para la que dicha actividad/servicio ha sido comprada no puede ser cambiada.

  6. AstroLab se reserva el derecho de admisión atendiendo a circunstancias de seguridad y salud.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

 

  1. AstroLab se reserva el derecho de cancelar cualquier actividad atendiendo a razones meteorológicas, de seguridad, de carácter científico o por motivos de salud.

  2. Si atendiendo al apartado anterior la actividad es cancelada, el cliente será avisado a la mayor brevedad posible al número de teléfono indicado en su reserva y/o por email. Se ofrecerá la opción de cambiar la fecha de su visita a otra con disponibilidad de plazas libres o el reembolso del importe íntegro de la actividad.

  3. El cliente podrá solicitar la cancelación y reembolso del importe íntegro abonado por una actividad/servicio hasta 15 días naturales antes de la realización de la misma. A partir de este momento las cancelaciones por parte del cliente no serán reembolsables.

  4. Si el cliente ha comprado/reservado la actividad denominada “Astronomía para grupo”, en caso de circunstancias meteorológicas no favorables para la observación astronómica a través de telescopio, se realizará una actividad de astronomía de interior alternativa de la misma duración prevista.    

 

AVISOS LEGALES


En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web, www.astrolab.es, opera a través del nombre comercial registrado ante la OEPM “AstroLab”, propiedad de María Jurado Corral, con N.I.F. número 25712977N y domicilio social en la Calle Castillo S/N, Torre Vigía, 29410 Yunquera, en adelante ASTROLAB.


Puede contactar con el propietario de wwwastrolab.es en el número de teléfono 952 482 173 o en la dirección de correo electrónico info@astrolab.es.


Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con ASTROLAB se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. El responsable se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto


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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


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Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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