TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE USO

La información contenida en la página web www.astrolab.es está sujeta a variación sin comunicación previa. Ni el propietario ni terceros garantizan la exactitud, completitud o límite de la información contenida en la misma. WWW.ASTROLAB.ES se reserva el derecho de modificar su oferta comercial (productos, promociones y descuentos) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las transacciones ya realizadas. 


Las actividades realizadas por AstroLab tendrán lugar a la hora estipulada, por lo que se ruega puntualidad, pues en caso contrario podrá no tener acceso a la misma, no siendo este caso justificativo de devolución o cambio.


Durante las actividades presenciales y antes de realizar la actividad un representante de AstroLab puede solicitar la acreditación de la identidad de los asistentes, además de la edad de menores participantes.


PRODUCTOS Y CONTENIDOS

WWW.ASTROLAB.ES hace todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información de esta web de forma veraz. En el caso de producirse errores de naturaleza tipográfica, ajenos a la voluntad de WWW.ASTROLAB.ES, que originaran ventas motivadas por los mencionados errores, se procederá inmediatamente a su corrección y se comunicará al cliente su derecho a retroceder su compra con el completo reembolso de su dinero.


Los precios de los productos expuestos en la página web WWW.ASTROLAB.ES, incluyen el IVA o, en el caso de los servicios formativos, están exentos de IVA en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992.


CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES PRESENCIALES

Las presentes condiciones de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales de actividades y servicios presenciales realizadas en la web WWW.ASTROLAB.ES.


Al confirmar la reserva/compra de las actividades y servicios ofrecidos en la web WWW.ASTROLAB.ES usted acepta los Términos y Condiciones aquí expuestas.


La sede de AstroLab, emplazamiento de muchas de las actividades de AstroLab, se encuentra en un monumento de 200 años de antigüedad no habilitado para personas con movilidad reducida y el acceso se realiza por escaleras. Se recomienda por esta razón a las personas que puedan por ello sufrir problemas físicos, y que quieran acceder físicamente a las actividades que allí se celebren, que consulten previamente a su médico.

AstroLab no se hace responsable de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia del esfuerzo físico para acceder al emplazamiento de la actividad, o de la inobservancia de las recomendaciones y advertencias. 

La entrada para cualquiera de nuestros productos/servicios no es transferible, es exclusivamente válida para el día y hora especificados en la misma, y es solo válida para personas mayores de 18 años y menores acompañados de adultos responsables.

 

La/el comprador de la actividad/servicio se responsabiliza de la autenticidad y actualidad de todos los datos que se comuniquen a AstroLab. No es necesario imprimir su ticket puede traerlo en formato PDF consigo. 

 

Una vez que su reserva se haya procesado/confirmado usted recibirá un email de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en su solicitud. Es su responsabilidad comprobar, antes de la compra, que la información proporcionada por usted es correcta y cumple con sus propios requerimientos en relación a: tipo de actividad, fecha, hora, lugar, número de participantes y edad. AstroLab es solo responsable de producir entradas para actividades/servicios en relación a la información por usted proporcionada.

 

Una vez confirmada la compra de una actividad/servicio, la fecha para la que dicha actividad/servicio ha sido comprada no puede ser cambiada por usted. 

 

AstroLab se reserva el derecho de admisión atendiendo a circunstancias de seguridad y salud.


Los menores han de ir acompañados en todo momento de al menos un adulto responsable. Como consecuencia de la falta de acreditación de identidad y/o de edad de posibles menores participantes se puede denegar la participación, no siendo este caso justificativo de devolución o cambio.


CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS FORMATIVOS ONLINE

Para adquirir los productos formativos, el usuario ha de cumplimentar el formulario de solicitud en la web WWW.ASTROLAB.ES, por el que el usuario declara ser conocedor de la actividad académica desarrollada por WWW.ASTROLAB.ES. 


WWW.ASTROLAB.ES compromete una plaza en el servicio elegido a favor de LA/EL CLIENTE en el momento en el que LA/EL CLIENTE cumplimente la SOLICITUD y haga efectivo el pago en la forma descrita en «PLANES DE SUSCRIPCIÓN», para que reciba el programa indicado del curso, poniendo a su disposición el acceso al contenido descrito según fechas y durante el periodo contratado. LA/EL CLIENTE recibirá una confirmación vía email de que su pedido ha sido recibido y una explicación de las acciones que debe realizar para comenzar el estudio. 


COMPROMISOS de LA/EL CLIENTE


La/el usuario y/o LA/EL CLIENTE de WWW.ASTROLAB.ES se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de solicitud, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

LA/EL CLIENTE no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de WWW.ASTROLAB.ES.

LA/EL CLIENTE declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del producto formativo.

LA/EL CLIENTE declara conocer los horarios de acceso a las clases en vivo si las hubiere y el calendario de clases previsto, y los acepta sin reservas.

Para el correcto y completo funcionamiento del servicio, LA/EL CLIENTE declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del producto formativo.


PLANES DE SUSCRIPCIÓN

La forma de pago establecida para los planes de suscripción a productos formativos es la domiciliación bancaria con pagos recurrentes. 


Tras solicitar plaza con el formulario de solicitud, el cliente recibirá por email un enlace para la domiciliación bancaria y el pago inmediato de la primera cuota, que deberá aceptar para obtener plaza.  El enlace para el pago por domiciliación bancaria permanecerá activo durante al menos 24h.


Para el resto de mensualidades el cliente recibirá, en el correo electrónico proporcionado, el enlace para la domiciliación recurrente de los pagos que se cargarán en la cuenta del cliente el día 15 del mes anterior al servicio. 


El incumplimiento en el pago de alguna de las mensualidades implica la pérdida de la plaza y los derechos sobre el servicio, así como la no-devolución de los importes abonados.


Por la naturaleza del producto no se establecen gastos de envío.


CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

AstroLab se reserva el derecho de cancelar cualquier actividad atendiendo a razones meteorológicas, de salud, de seguridad, de carácter científico o de mantenimiento.

 

Si la actividad es cancelada, el cliente será avisado en el número de teléfono indicado en su ticket-entrada y/o por email y se ofrecerán las opciones del reembolso del importe de su ticket-entrada o de cambiar la fecha de ticket-entrada a otra actividad con disponibilidad de plazas libres dentro de los siguientes 180 días a contar desde el día de la compra. En tal caso la/el cliente deberá abonar la diferencia de precio si la hubiere.

 

La/el cliente podrá solicitar la cancelación y reembolso del importe íntegro abonado por una actividad/servicio hasta 15 días naturales antes de la realización de la misma. A partir de este momento las cancelaciones por parte del cliente no serán reembolsables.

 

Si la/el cliente ha comprado/reservado la actividad denominada “Sesión privada”, en caso de circunstancias meteorológicas no favorables para la observación astronómica a través de telescopio, se realizará una actividad de astronomía de interior alternativa de la misma duración prevista.  

 

En la actividad “Sesión privada” para regalar, el destinatario del Bono Regalo elegirá entre las fechas y horarios disponibles. Y tiene un máximo de 180 días, a contar desde el día de la compra de la sesión, para realizar la actividad.

 

 

AVISOS LEGALES

En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web, WWW.ASTROLAB.ES, opera a través del nombre comercial registrado ante la OEPM “AstroLab”, propiedad de Jose Antonio Jiménez, con N.I.F. número 53680745X y domicilio social en la Calle Castillo S/N, Torre Vigía, 29410 Yunquera, en adelante ASTROLAB.


Puede contactar con el propietario de WWW.ASTROLAB.ES en el número de teléfono +34 658 664 380 o en la dirección de correo electrónico info@astrolab.es.


Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con ASTROLAB se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. El responsable se pondrá en contacto con la/el usuaria/o vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.


Esta página web se rige por la normativa española, quedando sometida a ella, los nacionales y extranjeras/os que la utilicen.


El acceso a nuestra página web por parte de la/el usuaria/o es gratuito y está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de estas CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. La/el usuaria/o en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso del mismo. Si la/el usuaria/o no estuviere de acuerdo con dichas condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar esta página web y operar por medio de la misma.


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CONDICIONES DE ACCESO

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PROTECCIÓN y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son valores primordiales de ASTROLAB, que asume el compromiso de garantizar la privacidad de la/el usuaria/o o visitante en todo momento, y en todas las interacciones con aquel. ASTROLAB asume también el compromiso de no recabar información innecesaria sobre la/el usuaria/o. Asimismo, nos comprometemos a tratar con extrema diligencia la información personal que la/el usuaria/o pueda facilitar a través de nuestra web.


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Asimismo le informamos que todos nuestros ficheros se encuentran legalmente inscritos en el Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos.


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Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Los precios finales indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto o tasa que fuera de aplicación, al tipo vigente en el momento de la contratación.

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