CONDICIONES GENERALES DE USO
La información contenida en la página web https://astrolab.es y todos sus subdominios, en adelante astrolab.es, está sujeta a variación sin comunicación previa. Ni la/el propietaria/o ni terceras/os garantizan la exactitud, completitud o límite de la información contenida en la misma. astrolab.es se reserva el derecho de modificar su oferta comercial (productos, promociones y descuentos) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las transacciones ya realizadas.
Las actividades realizadas por AstroLab tendrán lugar a la hora estipulada, por lo que se ruega puntualidad, pues en caso contrario podrá no tener acceso a la misma, no siendo este caso justificativo de devolución o cambio.
Durante las actividades presenciales y antes de realizar la actividad, un/a representante de AstroLab puede solicitar la acreditación de la identidad de las/os asistentes, además de la edad de menores participantes.
PRODUCTOS Y CONTENIDOS
astrolab.es hace todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información de esta web de forma veraz. En el caso de producirse errores de naturaleza tipográfica, ajenos a la voluntad de astrolab.es, que originaran ventas motivadas por los mencionados errores, se procederá inmediatamente a su corrección y se comunicará a la/el clienta/e su derecho a retroceder su compra con el completo reembolso de su dinero.
Los precios de los productos expuestos en la página web astrolab.es, incluyen el IVA o, en el caso de los servicios formativos, están exentos de IVA en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES PRESENCIALES
Las presentes condiciones de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales de actividades y servicios presenciales realizadas en la web astrolab.es.
Al confirmar la reserva/compra de las actividades y servicios ofrecidos en la web astrolab.es usted acepta los Términos y Condiciones aquí expuestas.
Las actividades de AstroLab se realizarán en emplazamientos al aire libre en entornos naturales. Se recomienda a las personas que puedan sufrir problemas físicos, y que quieran acceder de forma presencial a las actividades, que consulten previamente a su médico.
AstroLab no se hace responsable de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia del esfuerzo físico para acceder al emplazamiento de la actividad, o de la inobservancia de las recomendaciones y advertencias.
La entrada para cualquiera de nuestros productos/servicios no es transferible, es exclusivamente válida para el día y hora especificados en la misma, y es solo válida para personas mayores de 18 años y menores acompañadas/os de adultas/os responsables.
El/la comprador/a de la actividad/servicio se responsabiliza de la autenticidad y actualidad de todos los datos que se comuniquen a AstroLab. No es necesario imprimir su ticket, puede mostrarlo en la pantalla de su smartphone.
Una vez que su reserva se haya procesado/confirmado usted recibirá un email de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en su solicitud. Es su responsabilidad comprobar, antes de la compra, que la información proporcionada por usted es correcta y cumple con sus propios requerimientos en relación a: tipo de actividad, fecha, hora, lugar, número de participantes y edad. AstroLab es solo responsable de producir entradas para actividades/servicios en relación a la información por usted proporcionada.
Una vez confirmada la compra de una actividad/servicio, la fecha para la que dicha actividad/servicio ha sido comprada no puede ser cambiada por usted.
AstroLab se reserva el derecho de admisión atendiendo a circunstancias de seguridad y salud. No está permitido el acceso con equipos ópticos de gran volumen como telescopios y/o cámaras con trípodes.
Las y los menores han de ir acompañadas/os en todo momento de al menos un/a adulto/a responsable. Como consecuencia de la falta de acreditación de identidad y/o de edad de posibles menores participantes se puede denegar la participación, no siendo este caso justificativo de reembolso o cambio.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS FORMATIVOS ONLINE
Para adquirir los productos formativos, el/la usuario/a ha de cumplimentar el formulario de solicitud de plaza en la web astrolab.es, por el que el/la usuario/a declara ser conocedor/a de la actividad académica desarrollada por astrolab.es.
Servicios formativos de la escuela
Se contratan como una suscripción mensual en https://escuela.astrolab.es a través de un formulario de solicitud y son clases online en vivo a través de videoconferencia. La matrícula se abonará mediante un sistema de pago seguro por tarjeta mientras que las cuotas mensuales se podrán abonar de forma recurrente mediante tarjeta o por domiciliación bancaria. Se informa al consumidor que el comienzo del curso se desarrolla dentro del plazo del derecho de desistimiento y que ello implica la pérdida a ejercitar el mismo.
Compromisos de LA/EL CLIENTA/E para los servicios de la escuela
La/el usuaria/o y/o LA/EL CLIENTA/E de https://escuela.astrolab.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de solicitud de plaza, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
LA/EL CLIENTA/E no está autorizada/o a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, videos y/o audios, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de https://escuela.astrolab.es.
LA/EL CLIENTA/E declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del producto formativo.
LA/EL CLIENTA/E declara conocer los horarios de acceso a las clases en vivo y el calendario de clases previsto, y los acepta sin reservas.
Para el correcto y completo funcionamiento del servicio, LA/EL CLIENTA/E declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del producto formativo.
Planes de suscripción para la escuela
El pago de la matrícula y la cuota inicial de productos formativos se realizará mediante sistema de pago seguro por tarjeta. Para abonar el resto de cuotas mensuales, la forma de pago establecida para los planes de suscripción a productos formativos es la domiciliación bancaria con pagos recurrentes.
Tras solicitar plaza con el formulario de solicitud, la/el clienta/e recibirá un enlace a la pasarela segura de pagos para el abono de la matrícula y la primera cuota, que deberá realizar para obtener plaza. El enlace para dicho pago permanecerá activo durante al menos 24h.
Para el resto de mensualidades la/el clienta/e recibirá el enlace para la domiciliación recurrente de los pagos que se cargarán en la cuenta del cliente cada mes anterior al servicio.
El incumplimiento en el pago de alguna de las mensualidades implica la pérdida de la plaza y los derechos sobre el servicio, así como la no-devolución de los importes abonados.
Por la naturaleza del producto no se establecen gastos de envío.
Servicios formativos de los cursos
Se compran en el dominio https://cursos.astrolab.es y son cursos pregrabados con materiales para visualizar y/o descargar.
Compromisos de LA/EL CLIENTA/E para los servicios de los cursos
La/el usuaria/o y/o LA/EL CLIENTA/E de https://cursos.astrolab.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de solicitud de plaza, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
LA/EL CLIENTA/E no está autorizada/o a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, videos y/o audios, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de https://cursos.astrolab.es.
LA/EL CLIENTA/E declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del producto formativo.
Planes de compra para los cursos
El pago de los cursos pregrabados se realizará mediante sistema de pago seguro por tarjeta. Una vez realizado el pago, la/el clienta/e recibirá un enlace para acceder a los materiales del curso, que podrá visualizar y/o descargar según las especificaciones del curso adquirido.
Por la naturaleza del producto no se establecen gastos de envío.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Actividades presenciales
AstroLab se reserva el derecho de cancelar cualquier actividad atendiendo a razones meteorológicas, de salud, de seguridad, de carácter científico o de mantenimiento.
Si la actividad es cancelada, la/el clienta/e será avisada/o en el número de teléfono indicado en su ticket-entrada y/o por email y se ofrecerán las opciones del reembolso del importe de su ticket-entrada o de cambiar la fecha de ticket-entrada a otra actividad con disponibilidad de plazas libres dentro de los siguientes 180 días a contar desde el día de la compra. En tal caso la/el clienta/e deberá abonar la diferencia de precio si la hubiere.
La/el clienta/e podrá solicitar la cancelación y reembolso del importe íntegro abonado por una actividad/servicio hasta 15 días naturales antes de la realización de la misma. A partir de este momento las cancelaciones por parte de la/el clienta/e no serán reembolsables.
Si la/el clienta/e ha comprado/reservado la actividad denominada “Sesión privada”, en caso de circunstancias meteorológicas no favorables para la observación astronómica a través de telescopio, se realizará una actividad de astronomía de interior alternativa, de la misma duración prevista.
Servicios formativos de la escuela
La/el clienta/e podrá solicitar la cancelación y reembolso del importe íntegro abonado por la suscripción hasta 15 días naturales antes del inicio de la primera clase en vivo. A partir de este momento, las cancelaciones por parte de la/el clienta/e no serán reembolsables. Se informa al consumidor que el comienzo del curso se desarrolla dentro del plazo del derecho de desistimiento y que ello implica la pérdida a ejercitar el mismo.
Servicios formativos de los cursos
Los cursos pregrabados no admiten devoluciones una vez que el material ha sido visualizado y/o descargado. La/el clienta/e podrá solicitar la cancelación y reembolso del importe íntegro abonado por el curso hasta 15 días naturales antes de haber accedido al contenido del curso. Una vez accedido al contenido, no se admitirán devoluciones.
AVISOS LEGALES
En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web, astrolab.es, opera a través del nombre comercial registrado ante la OEPM “AstroLab”, propiedad de María Jurado Corral, con N.I.F. número 25712977N y domicilio social en la Calle Castillo S/N, Torre Vigía, 29410 Yunquera, en adelante ASTROLAB.
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